Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Queremos que estés conforme con tu compra. Si algo no salió como esperabas, acá te explicamos cómo resolverlo.
Garantía de 30 días
Tenés 30 días desde que recibís tu pedido para pedirnos una devolución o un reembolso si no quedaste conforme. Este plazo se suma a los derechos que te reconoce la ley de Defensa del Consumidor, incluido el derecho de arrepentimiento de 10 días corridos en compras a distancia.
Cómo pedir una devolución
- Escribinos desde la página de Contacto con tu número de pedido y el motivo.
- Si el producto llegó fallado, dañado o distinto al que compraste, sumá fotos o un video corto.
- Te respondemos a la brevedad y te indicamos los pasos a seguir.
Productos con fallas, dañados o incorrectos
Si recibiste un producto con fallas, dañado o distinto al que compraste, lo resolvemos con un reemplazo o con el reembolso de tu compra, según prefieras.
Pedidos que no llegan
Si tu pedido no llegó dentro del plazo estimado, escribinos y lo investigamos. Si no aparece, te lo reponemos o te devolvemos el dinero.
Reembolsos
Una vez aprobada tu solicitud, hacemos el reembolso al mismo medio de pago que usaste en la compra. El tiempo en que lo veas acreditado depende de tu banco o de tu tarjeta.